Soporte técnico

  • El instalador no detecta un editor compatible en mi PC.
  • abcCorrector funciona sobre Office Word 2007, 2010, 2013 o 2016.
    Si la versión es compatible, reinstala Microsoft® Word para restaurar la configuración y vuelve a instalar abcCorrector
  • ¿Cómo puedo desinstalar abcCorrector?
  • Inicio > Configuración > Panel de control > Agregar o quitar programas > abcCorrector.
    Descargando y ejecutando el programa desinstalador Desinstabc.exe
  • La pestaña no está visible / no responde en Word.
  • Accede a la pestaña "Archivo" -> Pulsa sobre el botón "Opciones"

    Pulsa sobre "Complementos" -> Ves a la lista "Administrar"
    Selecciona "Elementos deshabilitados" -> Pulsa "Ir...".
    Selecciona los elementos de abcCorrector deshabilitados -> Pulsa "Habilitar".

    Ves a la lista "Administrar" -> Selecciona "Complementos COM" -> Pulsa "Ir..."
    Selecciona los complementos de abcCorrector -> Pulsa "Aceptar"
    Cierra Word y vuelve a abrirlo.
  • El corrector muestra errores de bases de datos.
    El corrector no guarda los cambios en el diccionario personal.
  • Uno de los problemas que puede presentarse con Windows, es en referencia a los permisos de lectura / escritura de los ficheros. La manera correcta de poder modificar ficheros en una carpeta, es darle los permisos correspondientes.

    Abrir el explorador de Windows.
    Hacer clic con el botón derecho sobre la carpeta abcCorrector.
    Seleccionar Propiedades.
    Seleccionar la pestaña "Seguridad". -> Marcar el usuario.
    Hacer clic sobre el botón “Editar..."
    Seleccionar el usuario -> Marcar la casilla "Control total".
    Aceptar las ventanas abiertas.
  • ¿Como puedo añadir palabras a mi diccionario personal?
  • ¿Como administro las cookies de mi navegador?

  • Instalación
    INT 4 a 9 No se pueden instalar los archivos.
    Vuelve a bajarte el archivo y repite la instalación.
    Si dispones de algún tipo de protección del disco duro, desactívalo durante la instalación.
    Si se repite el error, prueba a instalarlo en otro PC para descartar un problema en el PC.
    INT 10 a 12 No se ha podido crear la carpeta.
    Verifica que tu usuario dispone de derechos para crear carpetas.
    Para realizar la instalación se recomienda tener derechos de administrador.
    Si dispones de algún tipo de protección del disco duro, desactívalo durante la instalación.
    Para Windows Vista, 7 y 8, lee Instalar sobre Windows Vista, 7 y 8
    INT 20 a 65 No se puede registrar el corrector.
    Verifica que tu usuario dispone de derechos de administrador.
    Si dispones de algún tipo de protección del registro, desactívalo durante la instalación.
    INT 70 - 106 El archivo de instalación tiene problemas.
    Vuelve a bajarlo y repite la instalación.
    INT 71 El programa no puede copiar los archivos.
    Verifica que tu usuario dispone de derechos para copiar archivos.
    Para realizar la instalación se recomienda tener derechos de administrador.
    Si dispones de algún tipo de protección del disco duro, desactívalo durante la instalación.
    Para Windows Vista, 7 y 8, lee Instalar sobre Windows Vista, 7 y 8
    INT 81 a 83 Desinstalar el complemento para Word.
    Accede a Inicio > Panel de control > Desinstalar programas.
    Selecciona abcCorrectorWord.
    Sigue las indicaciones del desinstalador.
    En el caso de continuar la incidencia, contacta con soporte técnico indicando el número de error.
    INT 100 a 107 No es posible crear el acceso directo.
    Reinicia el PC .
    Verifica que tu usuario dispone de derechos de administrador.
    Repite la instalación.

    Este error no afecta al funcionamiento del corrector, pero modifica la forma de desinstalación.
    INT 120 El instalador no puede configurar Word.
    Reinicia el PC.
    Repite la instalación.
    INT 150 El programa no puede registrar la información del programa.
    Verifica que tu usuario dispone de derechos para copiar archivos.
    Para realizar la instalación se recomienda tener derechos de administrador.
    Si dispones de algún tipo de protección del disco duro, desactívalo durante la instalación.
    INT 161 No se han podido instalar los recursos para la ejecución de complementos de Office.
    Verifica que tu usuario dispone de derechos para copiar archivos.
    Para realizar la instalación se recomienda tener derechos de administrador.
    Si dispones de algún tipo de protección del disco duro, desactívalo durante la instalación.
    INT 162 Windows no dispone de las condiciones mínimas para poder realizar la instalación.
    Reinstala Windows.
    INT 163 El instalador no puede configurar Word para funcionar con abcCorrector.
    Reinicia el PC .
    Verifica que tu usuario dispone de derechos de administrador.
    Repite la instalación.
    INT 164 El instalador no puede configurar Office.
    Contacta con soporte técnico indicando el número de error.
    INT 260 a 265 No se pueden instalar los componentes para configurar Office.
    Error 2908 El instalador no puede instalar complementos.
    Reinicia el PC .
    Repite la instalación.

    Desinstalación
    DES 210 a 212 Desinstalar el complemento para Word.
    Acede a Inicio > Panel de control > Agregar o suprimir programas.
    Selecciona abcCorrectorWord.
    Sigue las indicaciones del desinstalador.

    Corrector
    101 a 105 El corrector encuentra problemas en el registro de Windows.
    Reinicia el PC .
    En el caso de repetirse el error reinstala el corrector.
    106 a 111 Error en las bases de datos.
    Reinicia el PC .
    En el caso de repetirse el error reinstala el corrector.
    Error de sistema.

    Reinicia el PC .
    En el caso de repetirse el error reinstala el corrector.
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